Bienvenido a LavoLabs Solutions. Al acceder y utilizar nuestros servicios de desarrollo de suplementos alimenticios, creación de marca y maquila, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

1. Servicios Ofrecidos

LavoLabs Solutions proporciona los siguientes servicios:

• Desarrollo de Formulaciones: Creación de suplementos alimenticios personalizados
• Maquila: Producción y envasado de productos bajo especificaciones del cliente
• Creación de Marca: Desarrollo de marca blanca y etiquetado privado
• Catálogo de Muestras: Acceso a productos pre-formulados para evaluación
• Consultoría: Asesoría técnica y regulatoria en el sector de suplementos

2. Solicitud de Muestras

Las muestras son proporcionadas exclusivamente para evaluación y no para reventa o distribución comercial.

3. Pedidos y Producción

• Cotizaciones: Todas las cotizaciones son válidas por 30 días desde su emisión
• Tiempos de Producción: Los plazos de entrega varían según el volumen y complejidad del pedido
• Pagos: Se requiere un anticipo del 50% para iniciar la producción
• MOQ: Cantidades mínimas de producción aplican según el tipo de producto
• Cambios: Modificaciones posteriores a la aprobación pueden generar costos adicionales

4. Confidencialidad y Propiedad Intelectual

Los clientes mantienen todos los derechos sobre sus marcas, diseños y conceptos proporcionados. LavoLabs no reclamará propiedad sobre desarrollos específicos del cliente.

5. Calidad y Cumplimiento Regulatorio

LavoLabs Solutions se compromete a:

• Cumplir con todas las regulaciones aplicables de suplementos alimenticios
• Utilizar ingredientes de grado alimenticio certificados
• Mantener buenas prácticas de manufactura (GMP)
• Proporcionar certificados de análisis cuando sean solicitados
• Garantizar la trazabilidad de todos los lotes producidos

6. Garantías y Limitaciones

Garantía de Calidad: Garantizamos que nuestros productos cumplen con las especificaciones acordadas al momento de la entrega. Cualquier reclamo debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

7. Cancelaciones y Devoluciones

• Cancelaciones: Pedidos pueden ser cancelados antes de iniciar producción con reembolso del 90%
• Una vez iniciada la producción: No se aceptan cancelaciones
• Devoluciones: Solo se aceptan por defectos de fabricación comprobados
• Productos personalizados: No son elegibles para devolución salvo defectos de calidad

8. Precios y Facturación

Los precios están sujetos a cambios según fluctuaciones en costos de materia prima. Los precios confirmados en cotizaciones aceptadas se mantienen durante la vigencia del acuerdo. Todos los precios están expresados en la moneda indicada y no incluyen impuestos ni envío salvo especificación contraria.

9. Envíos y Logística

Los costos y responsabilidad de envío son acordados caso por caso. LavoLabs puede coordinar el envío o el cliente puede utilizar su propio servicio de mensajería. El riesgo se transfiere al cliente una vez que el producto sale de nuestras instalaciones.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la jurisdicción donde LavoLabs Solutions tiene su domicilio principal.